Savon ICT-palvelut Oy:n verkkopalvelulla asiakkaan käytössä oleville työasemille, verkkotulostimille, monitoimilaitteille, tietojärjestelmille (palvelimet ja levytilat) ja muille asiakkaan käytössä oleville laitteille muodostetaan yhteys. Yhteydellä tarkoitetaan mm. yhteyttä työasemilta palvelimille, työasemilta monitoimilaitteille, työasemilta internettiin.
Verkkopalvelun avulla toteutetaan lähiverkkoyhteydet langallisena tai osittain langattomana. Savon ICT-palvelut Oy hallinnoin sekä langallista- että langatonta verkkoa. Verkkopalvelun laitteet (reitittimet, kytkimet ja vastaavat) sijoitetaan sellaisiin lukittuihin tiloihin, että niihin ei ulkopuolisilla ole pääsyä. Savon ICT-palvelut Oy tiloissa laitteiden suojauksesta vastaa Savon ICT-palvelut Oy. Asiakkaan tiloissa olevien laitteiden suojauksesta vastaa asiakas. Verkkopalvelu sisältää verkon suunnittelun, aktiivilaitteiden elinkaaripalvelut, asennukset ja päivitykset sekä virtuaaliverkkojen määritykset kytkimen porttiin.
Verkkopalvelu sisältää verkon aktiivilaitteiden valvonnan, dokumentoinnin ja laiterekisterin ylläpidon. Verkkopalvelu sisältää runkoverkon aktiivilaitteet ja niiden hankinnasta/hankintakustannuksista vastaa Savon ICT-palvelut Oy. Verkkopalvelu sisältää laitteiden liittämisen verkkoon. Kustannukset veloitetaan asiakkailta verkkopalvelumaksuna.
Verkon aktiivilaitteet (kytkimet ja reitittimet) jotka ovat vain yhden asiakkaan käytössä, kuuluvat kyseisen asiakkaan tai kiinteistön omistajan vastuulle. Savon ICT-palvelut Oy tilaa laitteet asiakkaan kirjallisen tilauksen perusteella ja hallinnoi laitteita. Fyysinen verkko kuuluu kiinteistön omistajan tai asiakkaan vastuulle.
Kriittisten pisteiden verkonaktiivilaitteiden toiminta tulee varmistaa varasähköjärjestelmillä (esim. UPS-laitteet).